Catchly Fahrplangespräch buchen
AI-Empfang für Schweizer KMU

Die Combox,
die arbeitet.

Catchly nimmt Anrufe an, fragt nach, bucht Termine und gibt deinem Team einen klaren nächsten Schritt.

Agent testen Einen Tag durchgehen ↓

Dein Büro ist typisch 9 von 24 Stunden besetzt. Catchly übernimmt die übrigen 15, auch am Wochenende.

Annahme: Bürozeit 08 bis 17 Uhr, Montag bis Freitag. Eine Rechnung, keine Studie.

5 Aufgaben ab Tag eins
  • Anrufe annehmen
  • Termine buchen
  • Rückrufe aufnehmen
  • Standardfragen beantworten
  • Zusammenfassung per E-Mail

Jeder Anruf hat einen nächsten Schritt: Termin, Rückruf oder Notiz.

Eingehender Anruf +41 79 ••• •• 44 · 07:42 Uhr
Gespräch läuft So klingt ein Anruf, während dein Team arbeitet.

Nicht glauben.
Ausprobieren.

Am Stammtisch ist schnell klar, wie so ein Agent angeblich klingt. Blechern, umständlich, sofort erkennbar. Bevor du mitredest: sprich zwei Minuten selbst mit ihm. Ganz normal, so wie du am Telefon sprechen würdest. Danach weisst du, ob die Runde recht hat.

  • ✓Ganz normal reden, keine Stichworte nötig
  • ✓Er fragt nach, bis das Bild komplett ist
  • ✓Am Ende steht dein Termin im Kalender

Die Lücke am Telefon ist
kein Einzelfall.

Ein ganz normaler Dienstag

Fünf Anrufe.
Fünf verschiedene Anliegen.

Alle am selben Tag, alle auf derselben Nummer. Links, was heute passiert. Rechts, was mit Catchly stattdessen passiert.

06:40 Unbekannte NummerOffertanfrage Heizungsersatz Anruf 1 von 5
Ohne Catchly

Das Büro ist noch leer.

Der Anruf kommt, bevor jemand im Büro sitzt. Die Combox nimmt auf, ein Piepton und Stille. Die meisten legen wortlos auf.

Anruf verloren
Mit Catchly

Es meldet sich jemand.

Begrüssung mit deinem Firmennamen, Anliegen aufgenommen, die wichtigen Rückfragen gestellt. Um 06:40 genauso wie um 22:00.

Anliegen erfasst
10:12 079 ••• •• 44Frage zum Einsatzgebiet Anruf 2 von 5
Ohne Catchly

Die Hände sind voll.

Das Handy vibriert in der Jackentasche. Rangehen hiesse: Arbeit unterbrechen, Gehörschutz raus, Nummer notieren. Also klingelt es weiter.

Rückruf auf der Liste, irgendwann
Mit Catchly

Die Frage ist schon beantwortet.

Einsatzgebiet, Ablauf, Notfall oder nicht: der Agent beantwortet es direkt aus deiner Wissensbasis. Ohne dass jemand das Werkzeug weglegt.

Direkt beantwortet
12:30 Vier RückrufeRückstau vom Vormittag Anruf 3 von 5
Ohne Catchly

Vier Rückrufe in der Pause.

Zwei gehen nicht ran. Einer war nur eine Frage. Einer ist längst weiter. Die Pause ist weg, die Liste ist gleich lang.

Zeit weg, Ergebnis offen
Mit Catchly

Die Liste ist abgearbeitet.

Termine stehen im Kalender, Rückrufwünsche sind strukturiert erfasst. Was bleibt, ist ein kurzer Blick aufs Postfach.

Termine stehen
18:45 062 ••• •• 17Beratung Sanierung, privat Anruf 4 von 5
Ohne Catchly

Die beste Anfrage des Tages.

Eine Eigentümerin ruft nach der Arbeit an, genau dann wenn Privatkunden Zeit haben. Es meldet sich niemand. Sie hat noch zwei weitere Nummern.

Geht zum Mitbewerber
Mit Catchly

Sie hat schon einen Termin.

Aufgenommen, eingeordnet und gebucht, alles im selben Gespräch. Die Zusammenfassung liegt vor dem Frühstück im Postfach.

Termin gebucht
22:10 Bahnhofstrasse 14Wasserschaden im Treppenhaus Anruf 5 von 5
Ohne Catchly

Dringend oder nicht?

Das merkt niemand bis morgen früh um sieben. Die Dringlichkeit entscheidet sich an der Erreichbarkeit, nicht am Fall.

Erst morgen bemerkt
Mit Catchly

Sofort sauber erfasst.

Liegenschaft, Anliegen, seit wann, Rückrufnummer: vollständig dokumentiert. Automatische Eskalationsregeln kommen mit dem Paket Pro.

Dokumentiert und zugeordnet

Fünf Anrufe, fünf Anliegen, ein Tag.

Vier davon hätte heute niemand entgegengenommen.

Branchen

Auf deine Abläufe eingestellt.
Nicht von der Stange.

Die Branche gibt die Grundlage vor. Was der Agent dann wirklich sagt, fragt und weiterleitet, kommt aus deinem Betrieb.

Pakete und Preise

Ein KI-Telefonagent, den wir
für deinen Betrieb einrichten.

Drei Pakete, jedes baut auf dem vorherigen auf. Du startest damit, dass jeder Anruf angenommen wird. Was danach kommt, wird darauf aufgebaut und nicht neu eingeführt.

Was ist ein KI-Telefonagent?

Ein KI-Telefonagent, auch Voice Agent genannt, ist ein digitaler Telefonassistent. Er nimmt Anrufe an, versteht das Anliegen, beantwortet Standardfragen und hält alles fest. So bleibt kein Anruf liegen, auch wenn im Betrieb alle im Einsatz sind.

Wie kommen Termine automatisch in den Kalender?

Der Agent klärt Anliegen und Wunschzeit, bucht einen freien Termin direkt in deinen Kalender und schickt die Bestätigung. Ohne Hin und Her, ohne Nachtelefonieren.

Was unterscheidet Catchly von Selbstbedienungs-Software?

Du mietest keine Software, die du selbst einrichtest. Wir bauen den Agenten für deinen Betrieb: mit deinen Fragen, deinen Antworten und deinen Zuständigkeiten.

Start

Der Empfang

CHF 350.–/Monat

Einrichtung einmalig
CHF 3'000.–
Minuten inklusive
600 (rund 200 Anrufe)
Weitere Minute
CHF 0.45
Enthalten · 5 Funktionen
  • AnrufannahmeCatchly nimmt Anrufe direkt entgegen, auch wenn niemand im Büro ist
  • TerminbuchungAgent erfasst den Wunsch und bucht direkt in deinen Kalender
  • RückrufannahmeWenn nicht möglich, erfasst Catchly das Anliegen strukturiert
  • StandardfragenHäufige Fragen werden sofort aus deiner Wissensbasis beantwortet
  • Dokumentation per E-MailDein Team erhält nach jedem Gespräch eine klare Zusammenfassung
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Business

Der Sachbearbeiter

CHF 590.–/Monat

Einrichtung einmalig
CHF 4'500.–
Minuten inklusive
1'500 (rund 500 Anrufe)
Weitere Minute
CHF 0.35
Dazu · 4 Funktionen

Alles aus Start, plus:

  • QualifizierungCatchly ordnet jede Anfrage ein: Dringlichkeit, Kategorie, Zust. – dein Team sieht's sofort
  • Follow-up-BasisOffene Aufgaben werden automatisch erfasst, priorisiert und dein Team wird erinnert
  • DashboardAlle Anrufe, Termine und offenen Aufgaben auf einen Blick, kein CRM nötig
  • MonatsreportMonatliche Übersicht: Anrufe, gebuchte Termine, erledigte Aufgaben
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Pro

Der Innendienst

CHF 1'500.–/Monat

Einrichtung einmalig
CHF 7'500.–
Minuten inklusive
3'000 (rund 1'000 Anrufe)
Weitere Minute
CHF 0.25
Dazu · 5 Funktionen

Alles aus Business, plus:

  • Aktives NachfassenCatchly kontaktiert Kunden selbst zu offenen Angeboten oder nach definierten Ereignissen
  • BeratungslogikDas Gespräch verzweigt dynamisch – z.B. nach Gewerk oder Anliegen
  • Mehrere EinsatzbereicheEin Agent erkennt automatisch, worum es geht, und routet an die richtige Person
  • EskalationsregelnNotfälle werden sofort erkannt und an definierte Stellen weitergegeben
  • E-Mail-AssistentStandard-E-Mails beantwortet Catchly automatisch, komplexe bereitet er vor
Fahrplangespräch buchen
  • Bis zu 10 gleichzeitige GesprächeAuch wenn mehrere Kunden gleichzeitig anrufen.
  • Einrichtung für deinen BetriebMit deinen Fragen, Antworten und Zuständigkeiten.
  • Faire AbrechnungBerechnet wird die Verbindungsdauer, aufgerundet auf die angefangene Minute.

Alle Preise in CHF, exklusive allfälliger Mehrwertsteuer. Anrufe gerechnet mit rund 3 Minuten.

Mindestlaufzeit 6 Monate, danach Kündigungsfrist 30 Tage. Das Fahrplangespräch dauert 15 Minuten und ist unverbindlich.

Der Realitätscheck

Was kostet dich dein Telefonprozess?

Rechne aus, wie viel Zeit dein Team mit Rückrufen verbringt und welche Chancen du verpasst.

Zeit-Icon

Deine Kosten

pro Monat

Alle eingehenden Anrufe — wie viele Kunden rufen dich an?

42

Wie viele brauchen Rückruf, Termin, Angebot oder Nachfassen?

65%

Minuten für Rückruf + Termin + Angebot + Nachfassen zusammen

25

Was kosten deine Mitarbeiter pro Stunde? (Bruttolohn + Overhead)

Chancen-Icon

Verpasste Chancen

pro Monat

Wie viele Kunden erreichst du nicht? (z.B. wenn du beschäftigt bist, nachts, Wochenende)

20

Nicht alle Anrufe bringen Umsatz. Wie viele der verpassten sind echte Geschäfte?

25%

Wie viel CHF verdienst du mit einem durchschnittlichen Auftrag?

⏱️ Zeitverschwendung
CHF 1’750
11.25 Stunden/Monat am Telefon
💰 Chancen verloren
CHF 17’500
5 Chancen/Monat verpasst
20 verpasste × 25% = 5 Chancen
5 × CHF 3’500 = CHF 17’500/Monat

Zusammen: CHF 19’250/Monat reine Verschwendung.

Dein Team sitzt an Rückrufen fest (statt produktiv zu arbeiten) UND du verlierst echte Geschäftschancen gleichzeitig.

Catchly löst beide Probleme: Beantwortet jeden Anruf sofort, bucht Termine automatisch, verpasst keine Chance mehr.

Fahrplangespräch buchen

Mehr als Blog-Beiträge

Insights aus 20 Jahren Vertrieb. Geschichten über Fachkräftemangel, Zeitverlust und die Combox, die ausgedient hat.

Evelyn Wietlisbach, Gründerin von Catchly
«Die Betriebe, an die ich denke, haben genug Arbeit. Sie haben nur keine Zeit, abends noch über ihre Abläufe nachzudenken.» «Da will ich ansetzen.»
Evelyn Wietlisbach Gründerin von Catchly
  • Fast 20 Jahre im Vertrieb
  • Abschlüsse im siebenstelligen Bereich
  • Startups im Go-to-Market begleitet
  • Persönlich erreichbar
Mehr über mich →